Handelsbetingelser

www.arensbak.com ejes og drives af ARENSBAK ApS.

‍

ARENSBAK ApS
Fruebjergvej 3
DK-2100 København Ø
CVR 42816094
Telefon +45 93 98 00 34
Mail info@arensbak.com

ARENSBAK ApS leverer indenfor 2-5 dage på hverdage. Alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage. For levering til Bornholm og mindre øer, skal der påregnes en ekstra dag i fht. den oplyste levering. Der er ingen skjulte omkostninger eller gebyrer, når du handler hos ARENSBAK ApS. Al vores levering sker med store veletablerede fragtfirmaer.

‍

For 49,00 kr. kan du få din pakke leveret til din arbejdsplads, så du nemt kan tage den med hjem. Gratis levering på ordrer over 800,00 kr.

‍

For 49,00 kr. kan du få din pakke leveret hjemme. Du kan skrive hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemm. Dette er dog på eget ansvar. Alternativ indleveres den til nærmeste pakkeshop, hvor du modtager en sms omkring afhentning. Gratis levering på ordrer over 600,00 kr.

‍

På ARENSBAK ApS kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på ARENSBAK ApS eller telefon +45 93980034. Hjemmesiden opdateres løbende. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

‍

Når du handler med ARENSBAK ApS, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende
en mail til info@arensbak.com

‍

På arensbak.com kan der betales med:
• Visa Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• Kontokøb for erhvervskunder (skriv til info@arensbak.com og bliv oprettet)

‍

Der tages IKKE gebyr ved betaling på arensbak.com Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken ARENSBAK ApS eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra ARENSBAK ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder, da du kan få dine penge igen, hvis du går ned til dit pengeinstitut. Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:

‍
• Du har ikke modtaget varen.
• Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
• Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.
• Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen

‍

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen.
‍

Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat.

‍
Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til ARENSBAK ApS.
Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

‍

ARENSBAK ApS c/o Lagerhuset
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
CVR 32146309
+45 4060 6565

‍

Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra postvæsnet, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

‍

Når du handler på ARENSBAK ApS, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

‍

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:

‍

ARENSBAK ApS
c/o Lagerhuset
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
CVR 32146309
+45 4060 6565
info@arensbak.com

‍

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

‍

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med et køb du ikke er tilfreds med. Skriv tilos på info@arensbak.com eller ring på telefon +45 93 98 00 34.

‍

Som forbruger har du også altid mulighed for at indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@arensbak.com

Når du handler via ARENSBAK ApS’s hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

‍
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

‍
Alle informationer, som du overdrager til ARENSBAK ApS, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. ARENSBAK ApS er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. ARENSBAK ApS opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes. Vores server registrer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores webservice der hvor brugen er størst.
‍

Ved handel gemmes der cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen “Funktioner ->”Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.

‍

Logstatistik bruges på ARENSBAK ApS. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. På ARENSBAK ApS anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

‍

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

‍

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos ARENSBAK ApS og opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Indehaveren af ARENSBAK ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne afgivet til ARENSBAK ApS videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos ARENSBAK ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du kan læse yderligere om vores persondatapolitik og cookiepolitik. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ARENSBAK ApS via e-mail: info@arensbak.com.